“营销新副总裁”。 加上 Facebook 自身增长团队的成功,Uber、等许多高增长科技公司开始建立和发展被称为增长营销的学科。 在本文中,您将了解以下内容: 什么是增长营销 为什么它很重要 增长营销如何发挥作用 增长营销是否适合你的企业 如果增长营销不适合你,可以选择其他方式 什么是增长营销? 增长营销是一种整体的、数据驱动的营销方法。它关注整个漏斗(而不仅仅是漏斗顶部),并应用科学方法——提出假设、测试这些假设,然后改进或消除它们。
肖恩最初将这一术语称为“增长黑客”,其含义为“通过
创造性和协作性的方式产生想法,并解决棘手的挑战”。 然而,后来的增长营销人员过于关注“黑客”方面,将其视为解决营销问题的“灵丹妙药”。“增长营销”一词被推广,以重新聚焦该学科。 增长营销为何重要? 传统营销主要存在两个问题: 团队之间的交叉协作几乎不存在 营销团队通常不知道什么才是有效的 让我们更详细地看一下。 1. 团队之间几乎不存在交叉协作 公司经常按照营销漏斗的层次来构建团队。 营销漏斗 一般来说: 营销团队掌握着漏斗的顶端——意识和兴趣。
销售团队拥有收入——考虑并转化为客户。 产品团队负责保留
——忠诚度和拥护度。 然后,每个团队都会得到一个衡量漏斗每一层成功 匈牙利电话号码数据 程度的指标。但问题是,这些团队会针对自己的指标进行优化……而牺牲了彼此的利益。 例如,营销团队的典型目标是潜在客户数量。但这些潜在客户可能质量较差,进而影响其他团队(例如,低质量的潜在客户更难转化和保留)。 这只是其中一个问题。另一个问题是这些团队很少相互沟通和协作。例如,在这种情况下,产品团队错失了利用营销团队的专业知识来营销新功能的机会。
部门之间的这种孤立是 DropBox 创新推荐计划在大多
数公司无法实施的原因之一。 增长营销通过将 重点放在整个渠道上来解决这个问题。 2. 营销团队通常不知道什么才是有效的 传统营销很难衡量,美国著名商人约翰·沃纳梅克曾说过:“我花在广告上的钱有一半被浪费了,问题是我不知道是哪一半。” 由于几乎不知道什么方法有效,营销人员只能根据直觉和(但愿是)有根据的猜测制定营销活动和策略。这导致营销人员渴望制定一套严格的方法 — 这种方法可以产生实验想法,衡量这些想法是否有效,并将资源从无效的想法转移到有效的想法上。
增长营销就是这种方法。 增长营销如何发挥作用? 根据
肖恩的书《增长黑客》,增长营销的核心要素是: 创建一支集营销和产品于一体的跨职能团队。 使用定性研究和定量数据分析(深入了解客户行为)。 想法的产生和测试(以及使用指标来评估它们是否有效)。 1. 创建跨职能团队 由于增长营销团队的目标是处理整个渠道,因此团队需要的不仅仅是具有营销技能的人员。 Sean 建议团队应包括以下人员: 增长主管——选择核心关注领域(漏斗的任何部分),选择要衡量的指标,并管理团队 产品经理——管理产品及其变更 软件工程师——负责产品开发和实验 营销专家——了解不同的营销渠道以及如何执行实验 数据分析师——设计实验、提取数据并提供见解 产品设计师——负责产品设计,提供更好的 韩国赌博号码 例子 体验 2. 定性研究与定量数据 数据是增长营销流程的关键。
数据应该易于访问和分析。此外,数据还应
准确。 肖恩写道: 您的团队必须掌握客户 体验各个部分的数据(不仅仅是客户访问网站的频率和在网站上停留的时间),这样才能进行细粒度的分析,确定人们实际使用产品的方式与您计划的使用方式。学家和工程师必须共同努力,在网站、移动应用、销售点系统、电子邮件营销和客户数据库中添加适当的跟踪功能。一旦建立了适当的跟踪,就必须将多种用户信息来源整合在一起,为您提供数据团队可以分析的详细而全面的用户行为图景。