在我的工作中,有一件事我做得很好。这是一件简单的事情。当你明白我在说什么时,你可能会感到失望。 卡洛斯·布拉沃0 我总是这么说,并且不厌其烦地重复。在职业领域,也许在个人领域,你不需要做大事来改变现状。相反,正是这些小事情的总和才能让你进步。 我喜欢和我的客户一起做一件事,而且非常简单。这是任何人都可以复制的。我会给你一些背景信息。 任何人都能够传播美好的事物。没有人愿意说坏话。
分享坏消息通常需要更多时间
就我而言,我想我小时候就学会了这种行为。每当我带回家 阿联酋手机号码列表 成绩不好而不得不告诉父亲时,我都想在晚饭前告诉他。我母亲总是告诫我,要等到我父亲累了又饿,刚刚结束了一天忙碌的瓦工盖房回来,可以休息一会儿。我想尽快发布这个坏消息。这就像我背负的重担。 当我因为事情可能不会像我们最初计划的那样而不得不与客户分享坏消息时,我会寻找最早的时间去做。总是当我要点击该电子邮件上的“发送”按钮时,您总会有一种不愉快的感觉,因为您不知道它将如何被接收,也不知道它最终是否会落在您身上。
我的经验是
95% 的情况下反应是积极或中性的。人们喜欢尽早主动 新闻我们 分享坏消息。建立信任关系,因为他们知道我不会只告诉他们好的事情。了解负面因素可以让管理者及时做出反应并做出决策来抵消可能出现的影响。 这就是为什么我鼓励我的团队总是尽快与我分享坏消息。我必须确保在这些时刻我的反应始终是适当的,以免损害对业务有利的事情。 分享坏消息从来都不是一件令人愉快的事情,但即使不是每个人都做出适当的反应,你周围的人也会感激你。归根结底,没有人喜欢听到坏消息。 敬请关注。